Запись нового гостя

Запись гостей производится одним из доступных способов (они доступны в зависимоси от того, что подходит заведению). Для перехода на экран записи гостей необходимо нажать кнопку "Добавить" снизу экрана "Гости".

При открытии экрана записи время прихода сразу фиксируется и не меняется, даже если очень долго заполнять все поля. Данное время отображено в верхнем правом углу и поменять его нельзя. В левом верхнем углу перечисляются гости, которых мы записываем. Каждый гость записывается индивидуально и, если пришла компания из нескольких гостей, необходимо нажать "+" для добавления нескольких вкладок. В таком случае у всей компании будет одинаковое время прихода. Закрыть экран записи гостей без сохранения можно только лишь закрыв по очереди все вкладки.

Имя гостя

Если мы записывам гостя по его именной карте, необходимо выбрать пункт "Есть карта" и просто ввести номер. По номеру будет найдено имя, а так же дополнительная информация (в частности сумма долга, если когда то рассчитывали гостя в долг, комментарий к карте, если задан).


Однако иногда гость не имеет при себе карты и не помнит номер. В таком случае можно найти карту по ФИО гостя. Для этого нужно нажать на кнопку, в которой вводится номер карты (и где выводится информация по карте) и отобразится окно поиска по имени и фамилии. Чтобы выбрать найденную карту, необходимо нажать на один из предложенных вариантов.


Если карты постоянного гостя нет, можно записать по имени/псевдониму. Для этого нужно выбрать пункт "Нет карты" или "Первый раз". Работают они идентично, но во втором случае гость будет отмечен как пришедший впервые (требуется для статистики). В данном разделе вводим имя гостя (первые буквы) и выбираем из списка представленных имен (чтобы ускорить процесс и не допустить опечаток).


Если гости в вашем заведении не записываются по именам, а выдаются карточки с произвольными номерами, можно выбрать пункт "Номер гостя". Далее этот номер записывается на специальной карточке и выдается гостю (либо карточка может быть напечатана автоматически кассовым аппаратом).


Если гости в вашем заведении обязательно должны иметь именную карту, то для гостей, пришедших впервые, можно выбрать пункт "Создать карту". Номер карты подствиться автоматически как следующий после максимального номера, существующего в системе. Останется только задать данные гостя.

Мероприятие

Далее переходим на вкладку "Мероприятие" и спрашиваем у гостя - на мероприятие он или нет. Если да, отмечаем нужное мероприятие из представленного списка (список подгружается автоматически из плана мероприятий). Отмечать гостей нужно не только для построения статистики, но и для приема оплаты, т.к. часто на мероприятия устанавливается фиксированная оплата, которая оплачивается СРАЗУ при записи гостя.


Как только мы выбрали нужное мероприятие, появится подсказка об оплате. Если оплата по времени, то ничего больше делать не нужно, гость просто будет записан по времени и расплатится при уходе. Если же оплата фиксированная, то нужно выбрать один из вариантов оплаты (в зависимости от условий мероприятий). Например, 250р или 350р. К этой сумме может так же добавиться оплата времени, если гость пришел намного ранее начала мероприятия (количество бесплатных минут до мероприятия задается в настройках управляющим кафе).

Заказы

Как правило при записи гость сразу просит приготовить ему что-то из меню. Принять заказ мы можем тут же, перейдя на вкладку "Заказы". Чтобы добавить заказ, нужно нажать на кнопку со знаком "+" и выбрать то, что просит гость. Выбранные гостем заказы показываются зелеными прямоугольниками. Если что-то добавлено по ошибке, нажатием на зеленый прямоугольник можно убрать заказ.

Для гостей, которых записываем по карте, отображаются их самые любимые напитки (желтые прямогольники). В таком случае можно сразу предложить гостю его любимый напиток. Если гость согласится, нажимаем на него и он добавляется в очередь (в список зеленых прямоугольников).

Оборудование

Если сотрудники выдают гостям в пользование какое-либо оборудование, сделать отметку об этом можно перейдя на вкладку "Оборудование". Выбранные пункты отмечаются желтым цветом.

Сохранение

Когда все данные для гостя (или нескольких гостей) заданы, нажимаем кнопку "Сохранить" внизу экрана (кнопка одна для всех вкладок и сохраняет сразу всю компанию гостей) и гости добавляются в список. Но если хотя бы один из гостей отмечен на мероприятие с оплатой сразу, предварительно отобразиться окно приема оплаты (подробнее о нем в разделе Прием оплаты)